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Häufige Fragen

Keine Angst vor der DSGVO

By | Adobe, Adobe Connect, Allgemein, DSGVO, Häufige Fragen, Sicherheit | No Comments

Jetzt ist sie da, die DSGVO. Und, spüren Sie die Auswirkungen schon, oder glätten sich die Wogen allmählich wieder? Auch wir haben uns natürlich intensiv mit dem Thema befasst und Anfragen von besorgten Kunden erhalten, was z.B. die Nutzung des virtuellen Klassenzimmers mit Adobe Connect angeht. Sie können sicher sein, mit Adobe und reflact als Adobe Connect Competence Center setzen Sie auf EU-DSGVO konforme und vertrauenswürdige Lösungen.

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Die aktuelle Adobe Connect Desktop App: Installationsempfehlung

By | Adobe, Adobe Connect, Allgemein, Häufige Fragen, Uncategorized | No Comments

Nutzen Sie schon die aktuelle Adobe Connect Desktop App? Um das virtuelle Klassenzimmer Adobe Connect optimal und ohne Flash Player Plug-In im Browser zu verwenden, empfehlen Adobe und reflact die Installation der praktischen Desktop Anwendung in der neuesten Version. Darüber hinaus bietet die App folgende Vorteile:

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Sicherheit für Ihre Web-Conferencing Lösung

By | Adobe Connect, Allgemein, Häufige Fragen, Sicherheit | No Comments

Sicherheit einer IT-Lösung ist mittlerweile ein wichtiges Entscheidungskriterium im Auswahlprozess. Adobe Connect hat Sicherheit stets groß geschrieben: Die Lösung bietet zahlreiche Sicherheitsfunktionen sowie verschiedene Deployment-Optionen für verschiedene Anforderungen. Das aktuelle Security Whitepaper gibt Antworten auf die wichtigsten sicherheitsrelevanten Fragen.

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Adobe Connect Mobile 2.2: Jetzt verfügbar

By | Adobe Connect 9.1, Allgemein, Häufige Fragen | No Comments

Mit der neuen Client-Version von Adobe Connect Mobile 2.2, die ab sofort kostenlos für iOS und Android Geräte zur Verfügung steht, erweitert Adobe den Funktionsumfang für mobile Endgeräte weiter. Unterstützung von Wide-Screen (16:9) Seit der Version 9.1 unterstützt Adobe Connect auch Breitbild-Formate von Webcams. Diese Unterstützung steht mit der neuen Version Adobe Connect Mobile 2.2 auch für mobile Endgeräte zur Verfügung, so dass Nutzer Webcam-Videos auch im Breitbild-Format ansehen können. (Das Webcam-Video von einem mobilen Endgerät wird im 4:3-Format übertragen.) Audio-Konferenzen auf allen Geräten Während die Mehrheit der Funktionen für das Veranstalten von Webinaren, das Präsentieren und für Interaktionen bereits über alle Geräte hinweg verfügbar war, konnten Audio-Konferenzen bislang nicht von Smartphones aus gesteuert werden. Mit der Version 2.2 können Sie Audio-Konferenzen über die Audiobrücke starten und dabei Voice over IP und eine eingebundene Telefonkonferenz verbinden und steuern. Verbessertes mobiles Lernen im virtuellen Klassenraum Seit Adobe Connect Mobile 2.1 können Teilnehmer an einem virtuellen Klassenzimmer Lernkurse und Tests (über Adobe Presenter erstellt) im Klassenraum bearbeiten. Die Ergebnisse des Tests werden automatisch in Adobe Connect gespeichert. Zusätzlich zu den bisherigen Quiz-Typen können Sie jetzt auch „Lückentext-“ und „Hot-Spot-„Aufgaben bearbeiten lassen und bieten Ihren Teilnehmern damit einen noch höheren Level an Interaktivität. Optimiert für High-Definition Android und iOS Retina Displays Adobe Connect Mobile 2.2 wurde für High-Definition Android und für iOS Retina Displays optimiert. Die neue Version bietet damit eine verbesserte Nutzerfreundlichkeit und ein klareres Bild auf diesen Mobilen Geräten.

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Wichtig für alle Adobe Connect Kunden: Buchung von Seminarräumen ändert sich

By | Adobe Connect 9, Adobe Connect 9.1, Allgemein, Häufige Fragen | No Comments

Die neue Version 9.1 von Adobe Connect wird im Spätsommer verfügbar sein. Ab diesem Upgrade wird Adobe die Nutzung von Seminarräumen technisch so verändern, dass Seminarräume im Voraus gebucht werden müssen. Diese Änderung betrifft nur Adobe Connect Kunden mit einer Seminarraumlizenz, die ihre Seminare nicht über das Event Modul bereits mit einem festen Termin verbinden. Unsere Empfehlung: Falls Sie Seminarraumlizenzen im Einsatz haben, sollten Sie Ihre Seminare bereits jetzt mit Terminen versehen, um für das Upgrade auf Adobe Connect 9.1 gut vorbereitet zu sein. Kunden, die Seminare unmittelbar nach dem Upgrade-Termin planen, empfehlen wir, in jedem Fall ihre Seminare bereits jetzt entsprechend zu terminieren. In diesem Fall wird mit dem Upgrade automatisch eine Seminarsitzung erstellt. Zum Hintergrund des neuen Buchungsprozesses Mit dem Upgrade führt Adobe das neue Konzept der Seminarsitzung ein. Alle bestehenden Seminarräume stehen dann in einem Stand-by-Modus zur Verfügung, in dem maximal 5 Teilnehmer einen solchen Seminarraum betreten können, solange sie nicht mit einem festen Termin verbunden werden. Erst wenn zu dem Seminarraum eine Sitzung mit Datum und Uhrzeit eingetragen wurde, steht der Seminarraum für diese Zeit in vollem Umfang zur Verfügung. Weitere Informationen Eine Liste der häufigsten Fragen zur Seminarbuchung finden Sie auf der deutschsprachigen Adobe Connect Community www.connectgurus.com. Um herauszufinden, wann Ihr Adobe Connect Account auf die Version 9.1 umgestellt wird, gehen Sie bitte auf diese Seite. In dieser Kurzanleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie jetzt Ihre Seminarräume so vorbereiten, dass nach dem Upgrade automatisch eine Seminarsitzung angelegt wird. Nach dem Upgrade können Sie Ihre Seminarsitzungen…

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Häufige Fragen und unsere Antworten

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Auf dieser Seite haben wir die häufigsten Fragen, die Sie uns im Zusammenhang mit Adobe Connect an uns richten zusammen gestellt und beantwortet. Wir hoffen, es ist auch Ihre Frage dabei. Sollte dies nicht der Fall sein, freuen wir uns, wenn Sie uns kurz Ihre Frage stellen. Zusammen mit unserer Antwort veröffentlichen wir diese auf dieser Seite. *Anrede: –Kein(e)–HerrFrau Vor- und *Nachname: *E-Mail: *Ihre Frage: Bitte geben Sie hier ihre Frage ein… *Ihr Einverständnis mit der Datenverarbeitung: Ich bin damit einverstanden, dass meine Daten zweckgebunden gespeichert und verarbeitet werden. Die Daten werden ausschließlich für den angegebenen Zweck verwandt und nicht an Dritte weiter-gegeben, davon ausgenommen sind Dritte, die von der reflact AG oder Adobe zur Erfüllung des Verwend-ungszwecks beauftragt werden. Mir ist bekannt, dass ich mein Einverständnis jederzeit widerrufen kann. Absenden * = Pflichtangabe

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Gibt es eine Maximalgröße für Dateien (wie etwa Präsentationen), die man hochladen kann?

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Die Beschränkung für Dateien, die direkt in den Meetingraum integriert werden, beträgt 100 MB. Über den Administrationsbereich von Adobe Connect können jedoch auch Materialien zur Verfügung gestellt werden, die 100 MB überschreiten. Bei großen Videodateien, die im Meetingraum verwendet werden sollen, empfehlen wir in jedem Fall ein vorheriges Testing, da die Downloadraten mit steigender Auflösung zunehmen. ↑ top

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